宿泊約款

適用範囲

第1条

1. 肘折温泉 優心の宿 観月(以下、「当館」)が宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、
 この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。

2. 当館が法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

宿泊契約の申込み

第2条

1. 当館に宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を当館に申し出ていただきます。

(1) 宿泊者代表者名・宿泊者人数
(2) 宿泊日及び到着予定時刻
(3) 宿泊料金(別途記載)

2. 宿泊客が宿泊中に前項第 2 号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当館はその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込があったものとします。

3. 当館は、宿泊客に対するサービスの一環として、第三者の方から宿泊客ご本人の名前を特定して、①電話又は口頭による宿泊・在室の有無と滞在期間をお答えし、また②メッセージ・荷物類のお取次ぎの依頼を受けた場合、宿泊客へのお取次ぎ・ご案内を行っております。お客様からお申し出を頂いた
場合には、上記サービスに関わる第三者への個人情報の提供を停止いたします。停止を希望される場合は、予約時又はチェックイン時に電話
対応者又は、受付担当者にお申し出ください。

宿泊契約の成立等

第3条

1. 宿泊契約は、 当館が前条の申し込みを承諾した時に成立するものとします。ただし、 当館が承諾をしなかったことを証明した時は、この限りではありません。

2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、 当館が定める特定商取引法の表記の内容に準じて宿泊料金をお支払いいただきます。

3. お支払いは、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第 6 条及び第17条の規定を適用する事態が生じた時は、キャンセル料金についで賠償金の順序で充当し、残額があれば第11条の規定による料金の支払の際に返還します。

4.第 2 項の宿泊料金を同項の規定により当館が指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
ただし、宿泊料金の支払期日を指定するに当たり、当館がその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

宿泊契約締結の拒否

第4条

1. 当館は次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。

(1) 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
(2) 予約が既に埋っているとき。
(3) 宿泊しようとするものが、宿泊に関し法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(4) 宿泊しようとするものが、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」(平成 4 年 3 月 1 日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等(以下「暴力団」および「暴力団員」とする)又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。
(5) 宿泊しようとするものが暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であるとき。
(6) 宿泊しようとするものが法人で、その役員のうちに暴力団員に該当するものがあるとき。
(7) 宿泊しようとするものが宿泊施設もしくは宿泊施設職員(従業員)に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した時、又はかつて同様な行為を行ったと認められるとき。
(8) 宿泊しようとするものが、伝染病者であると明らかに認められるとき。
(9) 火災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
(10) 宿泊しようとするものが泥酔等により他の宿泊客に著しく迷惑を及ぼす言動・行動があるとき。

宿泊客の契約解除権

第5条

1. 宿泊客は当館に申し出て宿泊契約を解除することができます。

2. 当館は宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第 3 条第2 項の規定により当館が宿泊料金の支払
期日を指定してその支払を求めた場合であって、その支払より前に宿泊客が宿泊契約を解除した時を除きます。)は、別に定めるキャンセル
料金を申し受けます。

当館の契約解除権

第6条

1. 当館は次に掲げる場合においては宿泊契約を解除することがあります。

(1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
(2) 宿泊しようとするものが、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成 4 年 3 月 1 日施行)による指定暴力団及び指定暴力団員等又はその関係者、その他反社会的勢力であるとき。
(3) 宿泊しようとするものが暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人、その他団体であるとき。
(4) 宿泊しようとするものが法人で、その役員のうちに暴力団員に該当するものがあるとき。
(5) 宿泊しようとする者が宿泊施設もしくは宿泊施設職員(従業員)に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求した時、又はかつて同様な行為を行ったと認められるとき。
(6) 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
(7) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
(8) 当館は宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日 18 時(到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻)になっても到着しない場合、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし予約取り消し処理を行う場合があります。
(9) 喫煙、消防用設備等に対するいたずら、その他宿泊施設が定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要な物に限る)に従わないとき。

2. 当館が前項の規定に基づいて宿泊契約を解除した時は、宿泊客が未だ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

宿泊の登録

第7条

1. 宿泊客は宿泊予約時もしくは当日受付で、次の事項を登録していただきます。

(1) 宿泊客の氏名、住所及び職業
(2) 外国人にあっては、パスポートコピーの提出
(3) その他当館が必要と認める事項

施設の使用時間

第8条

1. 宿泊客が当館の使用できる時間は、15 時から翌日の 10時までとします。
ただし連続して宿泊する場合においては、到着日および出発日を除き、終日使用することができます。

当館は前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。なお、別途追加料金が発生いたしますのでフロントに確認ください。使用の可否は客室の空き状況次第となりますので予めご了承ください。

利用規則の順守

第9条

1. 宿泊客は当館内においては、当館が定めて当館に掲示あるいは備え付けした利用規則に従って頂きます。

受付時間

第10条

1. 当館の受付時間は以下のとおりです。
受付時間 朝8時~夜21時
※一部全てに応対できない場合または対応にお時間を頂く場合があります。
※上記営業時間及び対応時間は予告なしに変更する場合がございます。

料金の支払

第11条

1. 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、別途定めるところによります。又、当館が定める特定商取引法の表記の内容に準じて宿泊料金をお支払いいただきます。

当館の責任

第12条

1. 当館は宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた時はその損害を賠償します。但
し、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでない時は、この限りではありません。

契約した客室の提供ができない時の取り扱い

第13条

1. 当館は、宿泊客に契約した客室を提供できない時には、宿泊客の了解を得てできるかぎり同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。

2. 当館は前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができない時は、キャンセル料金相当額の補償料を宿泊客に支払いその補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて当館の責めに帰すべき事由がないときは補償料を支払いません。

寄託物等の取扱い

第14条

1. 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが不可抗力である場合を
除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊客
がそれを行わなかったときは、当館は 30万円を限度としてその損害を賠償します。

2. 宿泊客が、当館内にお持込になった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過
失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館はその損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価格の明告のなかった
ものについては、10万円を限度として当館はその損害を賠償します。

宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

第15条

1. 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。

2. 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、
当館は当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、
発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。

3. 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

駐車場の責任

第16条

1. 宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任
まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じま
す。

宿泊客の責任

第17条

1. 宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被った時は、当該宿泊客は当館に対しその損害を賠償していただきます。

キャンセルポリシー

第18条

不泊:100%
当日:100%
1日前:70%
2日前:50%
3日前:30%

※%は、基本宿泊料に対するキャンセル料金の比率です。
※契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわりなく、1日分(初日)のキャンセル料金を収受します。
※団体客(15名以上)の一部について契約の解除があった場合、宿泊の10日前(その日より後に申込みをお引受けした場合にはそのお引受けした日)における宿泊人数の10%(端数が出た場合には切り上げる。)にあたる人数については、宿泊前日までに連絡を受けた場合に限り、キャンセル料金はいただきません。
※ノーショウ(無断不泊)の場合は、いかなる場合でも宿泊料金の100%をご請求させていただきます。

契約申込人数 契約解除の知を受けた日
  不泊 当日 前日 2日 3日 5日 6日 7日 8日 14日 15日 20日 30日
14名まで 100% 100% 50% 30% 30%
15~30名まで 100% 100% 50% 30% 30% 30%
31~100名まで 100% 100% 80% 50% 30% 30% 20% 20% 10% 10%
101名以上 100% 100% 80% 50% 50% 30% 30% 30% 15% 15% 10% 10% 10%

14名まで

不泊

100%

当日

100%

前日

50%

2日

50%

3日

30%

15~30名まで

不泊

100%

当日

100%

前日

50%

2日

30%

3日

30%

5日

30%

31~100名まで

不泊

100%

当日

100%

前日

80%

2日

50%

3日

30%

5日

30%

6日

20%

7日

20%

8日

10%

14日

10%

101名以上

不泊

100%

当日

100%

前日

80%

2日

50%

3日

50%

5日

30%

6日

30%

7日

30%

8日

15%

14日

15%

15日

10%

20日

10%

30日

10%